Términos del servicio

Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a GanodermaVithalCol. Al acceder y realizar compras a través de nuestros canales, el cliente acepta los presentes Términos de Servicio. Se recomienda leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Alcance del Servicio

Estos términos regulan el uso de los canales de venta, atención al cliente y comercialización de productos ofrecidos por la marca a nivel nacional en Colombia.

3. Condiciones de Uso

  • El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.

  • El uso indebido de la plataforma o de los canales de comunicación podrá dar lugar a la cancelación de pedidos.

  • La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias o sospecha de fraude.

4. Productos

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto real.

  • La información de los productos es presentada de manera clara; sin embargo, el cliente es responsable de verificar su idoneidad antes de la compra.

5. Precios y Pagos

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Los métodos de pago serán informados al momento de la compra.

  • El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.

6. Envíos

  • Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos establecida.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y factores externos.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.

7. Devoluciones y Reembolsos

  • Las devoluciones y reembolsos se regirán según la Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

  • No se aceptarán solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en dicha política.

8. Responsabilidad

  • La empresa no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos.

  • No se garantiza que el uso de los productos genere resultados específicos, ya que estos pueden variar según cada persona.

  • La empresa no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, como transportadoras.

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido (textos, imágenes, marca, logos) es propiedad de GanodermaVithalCol.

  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Protección de Datos

  • La información personal suministrada será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y fines comerciales.

  • La empresa se compromete a no compartir datos personales con terceros sin autorización, salvo requerimiento legal.

11. Modificaciones

  • La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

  • Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes de la República de Colombia.

13. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con estos términos, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención.